这份说明管到哪里
它适用于三处：你在主站浏览公开栏目、在会员中心查看账户信息、使用导出功能，以及你与客服之间的邮件往来。
不登录也能读完全部公开栏目。这种情况下，我们不会建立与你个人关联的账户记录，也不会有费率档位或清单进度这样的内容产生。
如果你通过客服邮箱与我们沟通，邮件正文、附件以及你留下的联系方式会进入客服工单，只用于处理你提出的那件事。
会留下哪些记录
从注册那一刻起，与账户相关的记录就开始产生，范围限于下面五项。
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01
注册信息注册时填写的账号标识与联络方式，用来确认登录的是你本人。
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02
账户等级决定你的收藏费率落在四个档位中的哪一档。等级变动后，会员中心显示的费率表随之调整。
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03
费率与周期的查看记录你在会员中心打开费率表、在按月、按季、按年三种结算档位之间切换的时间与结果。
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04
适配清单的勾选进度桌面端适配清单 21 项条目的勾选状态，覆盖系统、浏览器、分辨率、输入设备与导出五组。
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05
导出操作记录导出 CSV 或 PDF 的时间、所选格式与条目范围，你反馈问题时可以据此定位是哪一次操作。
这些信息做什么用
上面这些记录只服务于五件事，每一件都能对应到你实际使用中的一个动作。
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01
认出是你本人你换一台桌面端登录，靠注册信息确认身份，进去看到的费率表直接对应你的账户等级。
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02
给出当前的费率与周期会员中心首屏显示你所在档位的费率以及当前选定的结算周期，不必每次重新翻查。
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03
让进度跟着人走在办公室电脑上勾了清单里的一部分条目，回家换一台设备登录，进度停在原处，接着往下勾。
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04
把结果留成文件把费率表与周期明细导出成 CSV 或 PDF，交给同事或自己存档，内容与你在会员中心看到的是同一份。
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05
把问题查到具体那一步你说导出没成功时，客服可以按导出记录定位到具体时间与格式，不用你把整个流程重走一遍。
保存多久，导出归谁
账户存续期间，上面这些记录跟着账户一起保存。档位变化会留下历史：你在会员中心把结算方式从按月换成按季，新档位于下一结算周期生效，原来的档位仍然可以回看，方便对比前后差别。
导出文件生成之后归你。CSV 与 PDF 下载到你自己的设备上，放在哪里、给谁看，由你决定。文件里包含费率档位与周期明细，建议按你所在团队的内部规定存放。
通过客服邮箱提出注销并收到确认后，账户进入关闭状态，你将无法再登录会员中心。账户相关的记录在关闭后 30 天内完成清除；你与客服之间的邮件往来按工单存档需要保留一段时间，超出后一并清除。
你可以自己做的四件事
查询、更正、导出、注销，这四件事都可以由你自己发起，入口和需要准备的东西写在一起。
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01
查询登录会员中心，首屏即显示当前费率档位与结算周期，无需另行申请。
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02
更正资料账户资料在会员中心内直接修改；若换了常用联络方式，用注册邮箱发信说明即可。
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03
导出会员中心首屏设导出入口，可选 CSV 或 PDF。注册之后，这个入口比注册前少两级跳转。
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04
注销发信到客服邮箱，写明账号与注销意愿，我们会回信确认后再执行。
提出注销时请用注册邮箱发送，并在信中写明账号与希望关闭的日期。如果账户里还有要保留的费率与周期明细，建议先导出一份留底，账户关闭之后这些内容将不再可查。
联系与版本变化
对账户里的某条记录有疑问，或者想弄清楚某个数据是怎么产生的，可以写信到站点客服邮箱 info@xingyun-aussie.com.cn。该邮箱在工作日 9:00–18:00（北京时间）内回复，平均响应时长约 4 小时。
如需电话沟通，请在邮件里留下联系方式与方便接听的时段，我们会按你给的时间回电。
这份说明更新时，页面顶部的版本条会同步变化，版本号与修订次序一起标注。若改动影响你已有的操作方式，会员中心首屏会出现提示。